Le groupe télégramme
Le groupe Télégramme, lancé en 1944 à Morlaix, est l’un des premiers quotidiens régionaux français. Il maintient toujours la diffusion d’informations locales, régionales et internationales, y compris sur les plateformes numériques. En plus des actualités, il couvre divers événements comme la Route du Rhum ou les Francofolies. De plus, via leur site « hellowork », le Télégramme soutient les actifs dans leur recherche d’emploi. En résumé, le Télégramme offre une large gamme d’informations, reflétant sa diversité.
Le quotidien le télégramme
Le quotidien Le Télégramme paraît tous les jours, sauf les jours fériés. Depuis 2002, un supplément sportif est ajouté chaque lundi. En 2019, une réorganisation a été entreprise : en semaine, le journal comprend deux cahiers distincts. Le premier, appelé « général », rassemble les informations générales, régionales, sportives et thématiques. Le deuxième cahier, propre à chaque édition locale, présente les informations de proximité. Le dimanche, toutes les actualités, générales et locales, sont réunies dans le premier cahier, tandis que le second est dédié entièrement au sport.
Prospection pour le Télégramme
Dans le cadre de notre BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), nous avons pour mission de promouvoir les abonnements au journal Le Télégramme. Notre première étape consiste à effectuer de la prospection téléphonique en offrant aux clients potentiels une période d’essai gratuite de 15 jours ou une livraison quotidienne du journal dans leur boîte aux lettres. Ensuite, après cette période d’essai, nous les rappellerons pour recueillir leurs retours et éventuellement convenir d’un rendez-vous en personne pour discuter d’un abonnement payant annuel.
Les résultats de la prospection téléphonique
| Mes résultats | Les résultats de la classe | |
| Nombre d’appels | 314 | 6479 |
| Nombre d’accords | 12 | 247 |
| Nombre de refus | 159 | 1727 |
| Nombre d’appels décrochés | 171 | 2107 |
Bilan
Lors de mon stage avec le télégramme, j’ai pu apprendre à m’exprimer avec des prospects à travers un téléphone, tout en employant un vocabulaire spécifique à l’opération que nous avons réalisée. Cela m’a aidé à prendre de l’assurance pour parler avec des personnes, puis pour leur expliquer notre offre. J’ai senti au fur et à mesure des jours que je m’améliorais et ça se ressentais avec les prospects que j’avais au téléphone. Cette opération m’a beaucoup plu.