Semaine 1

Positionnement

Dès mon arrivé, j’ai dressé un SWOT pour mieux cerner l’entreprise :

Forces : -Salle de sport complète -Offre de squash unique en France pour un l’Orange Bleue -Lien fort entre les coachs et leurs adhérents -Offres avantageuses pour les étudiants -Partenariats locaux fort	Faiblesses : -Localisation peu exposé -Engagement à partir d’1 an -Dépendance des coachs pour certains aspects de la salle
Opportunités : -Black Friday = prix réduits -Tendance du sport en salle -Tendance à faire des séances d’essai -Bientôt le début d’année (forte tendance de début à la salle de sport)	Menaces : -Nombre important de concurrents dans la zone -Evolution des attentes des adhérents -Augmentation du coût de l’énergie et des machines en cas de casse

Gestion des prospects

Ma mission principale a été de gérer les prospects de la salle de sport. Quand une personne souhaite faire une séance d’essai, il entre directement dans notre base de donnée et on se charge de s’assurer que l’essai s’est bien passé et de lui proposer un abonnement.

Je dirai qu’il y a deux types de prospects : Le premier sait déjà qu’il souhaite s’abonner, et l’essai en salle de sport ne fait que consolider son choix. Dans ce cas là, il souscrit un abonnement juste après. Quand au deuxième, il vient faire un essai et ne sait pas à quoi s’attendre et sans objectif. Dans ce cas là, il est beaucoup plus complexe de le convertir en adhérent étant donné que le besoin est abstrait. Cependant, on prospecte toujours après la séance via notre progiciel « Magicline » via appel voir SMS. Pour cette semaine, nous avons eu 3 refus direct et 7 prospects qui ne répondait tout simplement pas à nos sollicitations.

Préparation d’une action commerciale

Avec Thomas, nous avons commencé à réfléchir à une action commerciale à proposer à nos adhérents. Nous avons pensé à un tournoi pour les pratiquants de squash. Le projet étant toujours en élaboration, je vous tiendrai au courant dans mon prochain CRH.